Ai 14 zile de la primirea produselor pentru a ne comunica retragerea, fără să justifici decizia.
Poți folosi contul, formularul de contact sau un mesaj la suport@provit.ro. Include numărul comenzii și produsele vizate. Contul nu este obligatoriu pentru exercitarea dreptului de retragere.
Selectează produsul și cantitatea; motivul este opțional. Returnează produsele în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Costul direct al returului îți revine, exceptând produsele neconforme sau trimise greșit.
Îți comunicăm instrucțiunile de expediere. Rambursarea include livrarea standard pentru retragerea integrală și se face în cel mult 14 zile de la notificare; poate fi amânată până primim produsele sau dovada expedierii. Pentru ramburs, stabilim împreună metoda de restituire.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă și au fost desigilate după livrare. Această excepție nu elimină drepturile privind produsele neconforme.
Temei: OUG nr. 34/2014. Verificarea returului nu limitează dreptul de a comunica retragerea în termenul legal.
Comenzile tale și cererile de retur